Вопросы и ответы
Короткие ответы о продуктах INDUSTRIA, оформлении заказа, исходных документах, стоимости и работе личного кабинета.
О сервисе и первом обращении
Что работает на сайте сейчас?
Калькулятор доступен без регистрации. Работают вход в личный кабинет и восстановление доступа. С INDUSTRIA можно связаться через раздел «Контакты» или по электронной почте. Оформление заказов, загрузка документов и оплата через сайт пока недоступны.
Чем занимается INDUSTRIA?
INDUSTRIA разрабатывает инженерный калькулятор, DocFlow и TEKMOR: инструменты для расчета по исходным данным, систематизации документов и подготовки информации из чертежей КМ и КМД.
Кто может пользоваться продуктами INDUSTRIA?
Мы работаем с юридическими лицами, индивидуальными предпринимателями и физическими лицами. Формат работы зависит от продукта, объема исходных данных и ожидаемого результата.
Как начать работу?
Калькулятор можно использовать сразу, без регистрации. По вопросам DocFlow и TEKMOR перейдите в раздел «Контакты» или напишите на info@industriaone.ru. Оформление заказов и оплата через сайт пока недоступны.
Что указать в первом обращении?
Кратко опишите задачу, ожидаемый результат, регион проекта и имеющиеся исходные данные. Если известны сроки или есть особенности комплекта документов, укажите их сразу.
Калькулятор, DocFlow и TEKMOR
Чем отличаются продукты INDUSTRIA?
Калькулятор предназначен для самостоятельных инженерных расчетов. DocFlow помогает распознавать, переименовывать и систематизировать документы. TEKMOR предназначен для подготовки данных из КМ и КМД для оценки проекта и закупки; состав результата согласуется по комплекту.
Какой результат формирует TEKMOR?
Состав структурированных данных и ведомостей определяется по комплекту КМ или КМД и согласованной задаче. Не следует считать экономические расчеты включенными автоматически.
Можно ли заказать разовую обработку?
Да. Для TEKMOR предусмотрены разовый формат и работа по подписке. Подходящий вариант определяется по объему, регулярности задач и составу ожидаемого результата.
Можно ли использовать только бесплатный калькулятор?
Да, без регистрации и оплаты. Доступны шесть расчетов с ручным вводом: масса металла, масса металлоконструкции, площадь покрытия, расход ЛКМ, сварочные материалы и предварительная стоимость. Результаты предварительные и сопровождаются допущениями. Калькулятор не принимает файлы; для обработки полного комплекта КМ или КМД перейдите в TEKMOR.
Документы, стоимость и доступ
Какие документы можно приложить к заказу?
Для заказа подготовьте актуальный комплект КМ или КМД в архиве ZIP (.zip) или RAR (.rar). Эти же форматы предусмотрены для вложений в сообщениях личного кабинета. Загрузка документов через сайт пока недоступна; способ передачи файлов согласуется отдельно.
Как определяется стоимость?
На страницах продуктов указаны базовые цены. Условия DocFlow уточняются перед приобретением; состав и итоговая стоимость задачи TEKMOR согласуются по исходному комплекту.
Как определяется срок выполнения?
Срок подтверждается после проверки исходных данных и состава результата. Если в комплекте есть пропуски, противоречия или несколько ревизий, сначала следует уточнить актуальный комплект.
Что делать, если не получается войти в личный кабинет?
Проверьте email и пароль. Если пароль забыт, нажмите «Восстановить доступ» на странице входа. Если письмо не пришло, проверьте папку «Спам» и правильность адреса. При сохранении проблемы напишите на info@industriaone.ru; пароль сообщать не нужно.
Как INDUSTRIA работает с загруженными данными?
В текущей информационной версии сайт не принимает загрузки документов. Условия передачи и обработки материалов для конкретной задачи согласуются отдельно. Правовые документы доступны в разделе «Правовая информация».
Не нашли ответ?
Перейдите в раздел «Контакты» и опишите задачу. Начните с продукта, состава материалов и ожидаемого результата.